عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بUnified Ventures للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية الحديثة في إدارة الحجز والطلبات
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ومهذب لحل مشاكلهم واستفساراتهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب دون تأخير
- مهارات التفاوض لضمان إيجاد حلول مرضية للعملاء بما يتماشى مع سياسة الشركة
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لتوفير رضاهم التام
- معالجة طلبات العملاء ومساعدتهم في حجز الغرف أو ترتيب الخدمات الخاصة
- تسجيل المعلومات والتفاصيل الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة الشركة بشكل دقيق
- تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان توفير تجربة متكاملة للعملاء من جميع النواحي.

الانشطة الوظيفية

- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها

القدرات المطلوبة

- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

مطلوب موظفين للعمل في شركة ماريوت الدولية بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر