عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Strategic Innovations
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمات للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة القاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تقديم الخدمة المثلى
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتوجيههم بشكل مناسب إلى الحلول المتاحة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات مع العملاء بطريقة هادئة ومهنية
- مهارات في معالجة المدفوعات والفواتير بدقة عالية وفقًا للمعايير المعتمدة
- مهارات في التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء لحل مشكلاتهم

المهام:

- إدارة مواعيد العملاء وضمان تلقيهم للخدمات المطلوبة في الوقت المحدد وبشكل منظم
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل فوري لتلبية احتياجاتهم
- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري للتأكد من حلها بشكل مرضي وفعال
- العمل على ضمان رضا العملاء من خلال التواصل المستمر وتقديم خدمات مميزة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتقديم التوجيهات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.

مطلوب موظف خدمات في الرياض بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر