عالوظيفة

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Aspire Dynamics إن عندها وظائف متاحة في مجالات نفس مجال الشرك.

ندور على ناس متميزين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نبغى نعين يمتلكون مهارات الابتكار لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
كذلك العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير مكافآت زينة تشمل تأمين صحي.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول الأمثل للعملاء بشكل يرضي الطرفين
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على التعامل مع الضغوط والطلبات المتعددة بشكل منظم ومرن
- القدرة على متابعة الطلبات والشكوى لضمان حلها بشكل فعال وفي الوقت المناسب
- القدرة على تقديم الدعم الفني أو المساعدة للعملاء عند الحاجة بطريقة مهنية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- التأكد من رضا العملاء بشكل عام عن مستوى الخدمة المقدمة لهم في كل الأوقات
- تسجيل الشكاوى والعمل على حلها بما يضمن رضا العملاء
- متابعة العملاء لضمان رضاهم بعد تقديم الخدمة وحل المشكلات التي تم طرحها
- تقديم حلول عملية وسريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء في المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة