عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Bridgeway Systems عن توفر وظائف شاغرة بقطاع التسويق الرقمي لتعزيز فريق مهمة موظف خدمات عملاء في بلدية القاهرة.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة يمتازون ب في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام العمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع طلبات العملاء المتنوعة والرد عليها في الوقت المحدد
- القدرة على العمل ضمن فريق عمل جماعي لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات في الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في التعامل مع العملاء بشكل محترف ومتعاون لضمان رضاهم التام
- مهارات تواصل ممتازة لتوضيح المعلومات والرد على استفسارات العملاء بشكل واضح

المهام:

- إدارة النظام الإلكتروني الخاص بإدخال وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق
- مساعدة العملاء في التوصل إلى حلول فعالة لمشاكلهم وتقديم النصائح المناسبة لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة لهم
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.

القدرات المطلوبة

- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بالخارج بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة