عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Core Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء المطلوبة
- مهارات في الاستماع النشط للتفهم الكامل لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة قوية بسياسات وإجراءات خدمة العملاء في الشركة
- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم الردود والمهام المتعددة بكفاءة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة الخاصة بإدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة
- إدارة وتحليل شكاوى العملاء بشكل فعال لضمان تقديم حلول فورية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- جمع وتعليقات العملاء وتقديم تقارير دورية عنها للقيادة
- تسجيل ملاحظات العملاء واقتراحات التحسين وإرسالها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مختلف التخصصات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة