عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن التعاون الذهبي عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا
- معرفة قوية بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب
- مهارات حل المشكلات وتحليل الأسباب الجذرية للمشاكل
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات في التعامل مع التكنولوجيا وأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- العمل على تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم المستمر
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بشكل فعال واحترافي
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشاكل المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- المشاركة في تحسين عمليات خدمة العملاء وزيادة كفاءة الأداء

الانشطة الوظيفية

- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة