عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة لVisionTech Co
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- إجادة التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء المختلفة
- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة وفعالة لها
- القدرة على العمل ضمن فريق مع التعاون الجيد مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمتطلبات العاجلة بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة بشكل دوري
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل دقيق وسريع
- التعامل مع العملاء الجدد وإرشادهم حول كيفية الاستفادة من المنتجات والخدمات المتاحة
- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة فعالة للمشاكل التي قد تنشأ
- تنسيق العمل مع الأقسام الأخرى لضمان حل مشكلات العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر