عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Endeavor Solutions عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف استقبال يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة القاهرة

المهارات:

- إجادة مهارات الاتصال والتواصل مع النزلاء بشكل واضح وودود
- الحفاظ على مستوى عالٍ من النظام والنظافة في منطقة الاستقبال وجعلها جذابة للنزلاء
- القدرة على التعامل مع طلبات النزلاء الخاصة وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- الالتزام التام بإجراءات السلامة والفحص الأمني للنزلاء لضمان سلامتهم
- القدرة على استقبال النزلاء بطريقة احترافية وحسن المعاملة والضيافة

المهام:

- إدارة الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية وحل المشكلات التي قد تواجه النزلاء
- تسوية الحسابات المالية للنزلاء في نهاية إقامتهم وتقديم الفواتير بدقة
- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الفندق لضمان تقديم خدمة مميزة للنزلاء طوال فترة إقامتهم
- التأكد من صحة بيانات الحجز والتعامل مع أي تعديلات أو استفسارات قد تطرأ من النزلاء
- التعامل مع طلبات النزلاء الخاصة مثل الحصول على خدمات إضافية أو ترتيب وسائل النقل

الانشطة الوظيفية

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في الفنادق بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر