عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - Elevation Hub .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان ترتيب المكتب وبيئة العمل بشكل دائم
- القدرة على العمل تحت الضغط في فترات الذروة وتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز والإدارة المتاحة بشكل سريع ودقيق
- مهارات التواصل الفعالة للرد على استفسارات العملاء وتوجيههم بشكل مناسب

المهام:

- التعامل مع المدفوعات وإعداد الفواتير وتقديم إيصالات الدفع للعملاء
- إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بسرعة وكفاءة لضمان راحة الضيوف
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات المتعلقة بالإقامة
- التنسيق مع الفرق الأخرى في الفندق مثل التنظيف والصيانة لضمان تلبية احتياجات الضيوف
- تقديم الدعم الفني للضيوف في حال وجود مشكلات تتعلق بالغرف أو المعدات

الانشطة الوظيفية

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق ماريوت بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة