عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Vertex Technologies مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وتقديم الخدمة في الوقت المحدد دون تأخير
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف المؤسسة بكفاءة
- القدرة على استخدام أدوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الإلكترونية
- إظهار التعاطف والاحترام للعملاء لتقديم تجربة مميزة واحترافية

المهام:

- متابعة طلبات العملاء بشكل دوري للتأكد من تلبيتها وفقاً لأعلى المعايير
- معالجة الطلبات واستلام الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية
- المشاركة في الاجتماعات الخاصة بمراجعة الأداء وتحليل مستوى تقديم الخدمة للعملاء
- حل المشاكل والشكاوى التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كلية عمان للسياحة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة