عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Core Solutions عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف كول سنتر يفضل اصحاب الخبرات
في القاهرة

المهارات:

- مهارات التفاوض الفعالة لتحقيق أفضل النتائج مع العملاء
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العميل بشكل كامل قبل تقديم الحلول
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام بفعالية لتلبية متطلبات العمل
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء والمعلومات ذات الصلة بعد كل مكالمة
- إعداد التقارير اليومية عن المكالمات والتفاعل مع العملاء وتحليل البيانات
- التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية عند الحاجة
- اتباع الإجراءات المحددة لتحقيق أهداف الجودة والخدمة العالية
- تقديم تفاصيل دقيقة للمنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل

مطلوب موظفين كول سنتر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة