عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى النجاح التقني للانضمام إلينا شخصيات موهوبة في مجال موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى قادرين على التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير حوافز مالية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تحديد مشاكل العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن وبكفاءة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتحديث السجلات بشكل دوري
- القدرة على التواصل بفعالية مع عملاء مختلفين وتقديم حلول سريعة لمشاكلهم
- مهارات في تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء بخصوص الخدمات الطبية التي تقدمها الشركة

المهام:

- التنسيق مع الإدارات الطبية لضمان توفر الخدمات المطلوبة في الوقت المحدد للمرضى
- التنسيق مع فرق الدعم الفني لضمان تسهيل إجراءات الخدمات الطبية للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء والتأكد من تقديم المعلومات بشكل دقيق وواضح
- معالجة بيانات المرضى بشكل آمن ودقيق لضمان سير العمليات الصحية بسلاسة
- تقديم تقرير يومي عن حالة العملاء واستفساراتهم ونتائجها لإدارة الشركة

الانشطة الوظيفية

- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركات طبية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة