عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Global Innovators مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل وتوفير حلول سريعة وفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات لإدارة البيانات الخاصة بالعملاء وتنظيمها
- القدرة على التفاعل الإيجابي مع العملاء والحفاظ على رضاهم وولائهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بمرونة واحترافية

المهام:

- ضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة لهم وتقديم أي دعم أو استشارة عند الحاجة
- إرشاد العملاء إلى الخطوات المطلوبة لتحقيق أفضل تجربة شراء أو استخدام للمنتجات والخدمات
- العمل على تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء المستمرة وتحليل احتياجاتهم
- تقديم المعلومات الدقيقة والمفصلة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة