عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Summit Ventures عن فرص عمل جديدة في تخصصات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نسعى لتعيين يتفوقون في التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز جذابة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المشاكل الطارئة بشكل هادئ واحترافي لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام الأدوات التكنولوجية الخاصة بخدمة العملاء وتحديثاتها
- مهارات العمل الجماعي مع الزملاء لضمان تقديم خدمة شاملة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة المختلفة المستخدمة في إدارة طلبات العملاء
- مهارات الكتابة للتوثيق الدقيق للمعلومات المتعلقة بالعملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- متابعة حالة طلبات العملاء وضمان إتمامها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام المخصص لذلك
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- ضمان الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء من خلال متابعة احتياجاتهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.

فرص عمل موظف خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة