عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة القاهرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- معرفة تامة بمنتجات الشركة وخدماتها لضمان تقديم استشارات دقيقة للعملاء
- الالتزام بأعلى معايير الخدمة والتفاعل مع العملاء بروح مهنية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وحل المشكلات بطرق مبتكرة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتحليلها بدقة لتقديم الدعم المناسب
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة وفرض حلول فورية لحل مشاكل العملاء

المهام:

- التواصل مع فرق العمل المختلفة في الشركة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم أفضل الحلول المتاحة بما يتناسب مع ميزانيتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن مستوى الخدمة والأداء العام لفريق العمل
- تطوير قاعدة بيانات العملاء وتحديثها باستمرار لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم عروض توضيحية عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء وتزويدهم بكل التفاصيل اللازمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظفين للعمل في مجموعة شركات الفطيم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة