عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة المعالي عن حاجتها الى موظف مجموعة فنادق ماريوت شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- الخبرة في التعامل مع أنظمة الحجز والإدارة داخل الفنادق بشكل فعال
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وتعامل مع الضيوف بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الفعالة مع الزملاء والضيوف لضمان توفير تجربة فندقية مريحة
- الدقة في تنفيذ الأعمال المطلوبة ومتابعة الطلبات حتى إتمامها بشكل كامل
- المعرفة الجيدة بأنظمة المحاسبة وحسابات الفنادق وتقديم الدعم اللازم في هذا المجال

المهام:

- العمل على تحسين تجربة الضيوف بشكل مستمر من خلال تقديم خدمات ذات جودة عالية.
- المساعدة في تنظيم الفعاليات والمناسبات داخل الفندق وضمان سيرها بسلاسة
- متابعة شكاوى الضيوف وحلها بسرعة لضمان رضاهم التام
- القيام بمراجعة كاملة للفواتير وتأكيد صحة الحسابات مع الضيوف
- إدارة الحجوزات والتأكد من أن جميع التفاصيل دقيقة ومحدثة بشكل منتظم

الانشطة الوظيفية

- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.

القدرات المطلوبة

- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.

مطلوب موظفين لمجموعة فنادق ماريوت بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة