عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان السمو الدائم لإضافة أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمات العملاء بمدينة القاهرة.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نعد بتقديم مزايا تنافسية بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة ضمن أوقات محددة
- مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بخدمات العملاء
- التمكن من التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم

المهام:

- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وأخذ تعليقاتهم لتحسين الأداء المستقبلي
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بما يضمن رضاهم الكامل
- إتمام المعاملات الخاصة بالعملاء بما يتوافق مع المعايير المعتمدة من قبل الشركة
- معالجة طلبات العملاء وحل المشاكل التقنية أو اللوجستية التي قد يواجهونها
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل وتقديم أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.

القدرات المطلوبة

- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.

مطلوب موظفين خدمات عملاء للعمل في المع بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر