عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Valor Innovations إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء في القاهرة.
نبحث عن ناس يتميزون بـ الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العميل
- المرونة في التعامل مع الحالات الطارئة والمواقف المعقدة
- مهارات التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم لأعضاء الفريق الآخرين
- القدرة على تقديم خدمة العملاء بجودة عالية وتحقيق أقصى رضا للعميل

المهام:

- تنفيذ مهام خدمة العملاء اليومية والتأكد من تنفيذ الإجراءات بشكل صحيح
- مساعدة العملاء في عمليات الدفع أو الاستفسار عن الفواتير
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم سواء كان عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- حل مشكلات العملاء بطريقة فعالة واحترافية لضمان رضاهم التام
- إعداد تقارير عن الأداء الأسبوعي والشهري لقسم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.

مطلوب موظفين خدمة عملاء في ينبع بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر