عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف أبشر بالقاهرة جديدة 2024 من Global Dynamics في القاهرة
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة القاهرة

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات للعملاء حول الخدمات المتاحة عبر نظام أبشر
- القدرة على متابعة الإجراءات الحكومية وإتمامها وفقاً للقوانين المعمول بها
- القدرة على استخدام نظام أبشر لإتمام المعاملات الحكومية بسرعة ودقة
- مهارات التفاوض مع العملاء لحل المشكلات وتحقيق رضاهم الكامل
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لتقديم خدمات متكاملة بطريقة احترافية

المهام:

- مساعدة العملاء في التسجيل والاشتراك في الخدمات الحكومية المتاحة عبر أبشر
- متابعة جميع المعاملات المعلقة والقيام بالإجراءات اللازمة لإتمامها
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة ومدى رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا صعوبات في استخدام النظام والتأكد من حلها
- تقديم الاستشارات اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات الحكومية المختلفة عبر أبشر

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع

القدرات المطلوبة

- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

مطلوب موظف أبشر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة