عالوظيفة

وصف الوظيفة

الإبداع الرقمي نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف في خدمة العملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة للتفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل مناسب
- القدرة على تقديم حلول فعّالة وسريعة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل مناسب لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة وفي أسرع وقت

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد وبالطريقة الصحيحة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- العمل مع فرق خدمة العملاء الأخرى لضمان تحسين الخدمة المقدمة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل كامل وفعال
- توفير تحديثات وتوجيهات للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات المتاحة لهم

الانشطة الوظيفية

- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.

القدرات المطلوبة

- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

مطلوب موظفين في خدمة العملاء للعمل في أبشر بحائل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة