عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن التوازن عن فرص شغل في مجالات العمل المطلوب.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف استقبال في منطقة القاهرة.

نرغب في استقطاب يكون عندهم خبرة الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة في, معرفة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك الإبداع لضمان أداء جيد.

نحن نقدم مكافآت زينة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- فهم عميق للنظام الإداري في الفنادق وكيفية التعامل مع الحجز وتسجيل الوصول والمغادرة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية وتحديث البيانات بشكل مستمر
- مهارات التواصل الممتازة لضمان تجربة سلسة بين الفندق والضيوف
- القدرة على إدارة الشكاوى والاعتراضات بشكل فعال وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام الأخرى مثل التنظيف والصيانة لضمان راحة الضيوف

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن خدمات الفندق والمرافق المتاحة للضيوف خلال إقامتهم
- الرد على استفسارات الضيوف وتقديم الحلول المناسبة لهم بما يتوافق مع سياسات الفندق
- متابعة طلبات الضيوف الخاصة مثل تجهيز غرف مناسبة أو طلبات الطعام لضمان تلبية احتياجاتهم
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها الضيوف وإيجاد حلول مرضية وسريعة
- إعداد الفواتير وعمليات الدفع بشكل دقيق وسريع باستخدام النظام المالي للفندق

الانشطة الوظيفية

- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.

وظائف موظفين استقبال المدينة بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر