عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Edge Ventures عن وجود فرصة وظيفة مميزة للتعاون معنا بموقع القاهرة.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المحدد
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم بشكل شخصي
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة وهدوء
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للاستماع إلى استفساراتهم وحل مشكلاتهم

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل كامل وفي الوقت المحدد
- التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بأسرع وقت ممكن
- معالجة الشكاوى بشكل فعال وتحويلها إلى فرص لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تعزيز علاقات العملاء من خلال التواصل المستمر لضمان رضاهم الدائم عن الخدمة
- توجيه العملاء إلى المصادر المختلفة للحصول على معلومات إضافية وفقًا لمتطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.

القدرات المطلوبة

- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الشرق الأوسط بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة