عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الأجيال الساطعة , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على متابعة استفسارات العملاء من خلال قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على تقديم شرح واضح للعملاء حول السياسات والخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب الخاصة بخدمة العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول بأسرع وقت ممكن
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للاستماع لاحتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة حدوث أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- إجابة استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- التأكد من أن جميع التحديثات الخاصة بالمنتجات والخدمات قد تم توصيلها للعملاء بشكل صحيح
- العمل مع الفريق على تحسين الأداء العام لقسم خدمة العملاء
- تقديم الحلول الفورية للاستفسارات والشكاوى لضمان رضا العميل الكامل

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.

القدرات المطلوبة

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة