عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة العطاء والتعيين فوري , تطلب موظف دعم فني تقني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف دعم فني تقني .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على شرح الحلول التقنية للمستخدمين غير المتخصصين بشكل بسيط وواضح
- مهارات استخدام أدوات التشخيص وتحليل المشكلات التقنية بدقة وكفاءة
- القدرة على تحديث وصيانة البرمجيات والتأكد من توافق الأنظمة مع أحدث التحديثات
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم الفني من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على تقديم الدعم الفني الفوري للمستخدمين لحل مشكلاتهم التقنية بشكل فعال

المهام:

- تشخيص المشكلات التقنية بسرعة وتحليلها لإيجاد الحلول المناسبة
- إجراء فحوصات دورية على الأجهزة والأنظمة لضمان عملها بشكل جيد
- توجيه المستخدمين نحو الحلول المناسبة للمشكلات التقنية مع توضيح خطوات التنفيذ
- إعداد تقارير دورية عن المشكلات التقنية وكيفية معالجتها لمشاركة النتائج مع الفرق الأخرى
- متابعة الطلبات التقنية وحلها في أسرع وقت ممكن لضمان رضا المستخدمين

الانشطة الوظيفية

- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.

القدرات المطلوبة

- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة تقنية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة