عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Element Holdings عن حاجتها الى خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والضغط النفسي بحرفية وهدوء
- قدرة على بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء لضمان ولائهم الدائم
- القدرة على استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات لإدارة التواصل مع العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل الفنية بشكل سريع ودقيق

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمات المستقبلية
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بحالة تقدم الطلبات الخاصة بهم
- التعامل مع استفسارات العملاء بشأن سياسة الضمان والاسترجاع وتوضيح الشروط والأحكام
- تقديم الدعم المستمر للعملاء خلال مراحل استخدامهم للمنتج أو الخدمة لضمان رضاهم
- مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة