عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Global Innovators , متوفر اماكن لوظيفة موظف فندق , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تواصل قوية لضمان فهم احتياجات العملاء وتلبيتها بشكل مناسب
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال للتعامل مع أي مشكلات قد تطرأ خلال الخدمة
- القدرة على تنسيق العمل مع فرق مختلفة في الفندق لضمان سير العمل بشكل سلس
- معرفة أساسية باللغات الأجنبية للتفاعل مع العملاء من مختلف الجنسيات
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم خدمات عالية الجودة لضمان رضاهم

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء والتأكد من حل أي مشاكل قد تنشأ بطريقة مرضية وسريعة
- العمل مع فريق عمل الفندق لضمان تحسين الأداء وتحقيق رضا العملاء الكامل
- متابعة حالة الغرف والمرافق وضمان جاهزيتها لاستقبال العملاء بشكل دائم
- تقديم المساعدة للعملاء في ترتيب وتنسيق خدماتهم مثل الحجوزات أو الأنشطة المحلية
- استقبال وتسجيل دخول العملاء في الفندق وضمان تقديم جميع الخدمات المطلوبة لهم بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.

مطلوب موظفين للعمل في فنادق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة