عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النجاح المستمر , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاعتراضات بحرفية وهدوء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة ودقة
- القدرة على العمل تحت ضغط والمساهمة في بيئة عمل ذات وتيرة سريعة
- قدرة عالية على تحمل المسؤولية وتقديم حلول مبتكرة لاحتياجات العملاء المختلفة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى المتاحة
- ضمان تحقيق أعلى مستويات الخدمة لجميع العملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها في النظام بما يتماشى مع سياسات الشركة
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بحالة طلباتهم بشكل مستمر
- تقديم تقارير عن المشكلات المتكررة وتقديم مقترحات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة