عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن التعاون الرقمي عن فتح باب التوظيف في قطاعات الخدمات المالية.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمات العملاء في منطقة القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر للتعامل مع طلبات العملاء ومعالجة البيانات بشكل صحيح
- مهارات تقديم التقارير والإبلاغ عن المشاكل والنواقص
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بكفاءة

المهام:

- الحفاظ على التواصل مع العملاء لضمان رضاهم المستمر
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بأسعار المنتجات والعروض الترويجية المتاحة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم وتوفير التوصيات الملائمة
- إرسال رسائل بريد إلكتروني للعملاء وتقديم التحديثات حول حالة طلباتهم
- تحديث بيانات العملاء في النظام وضمان صحتها ومتابعة طلباتهم بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.

القدرات المطلوبة

- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمات العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر