عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Trailhead Corp لوظيفة موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في القاهرة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التواصل مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم وتقديم حلول فعالة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بكفاءة
- المعرفة التامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة للإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنفيذ المهام الجماعية بكل فعالية
- مهارات استماع قوية لفهم استفسارات العملاء والرد عليها بدقة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان سير العمل بشكل منظم
- متابعة حالات العملاء المشتكين وحل مشاكلهم بشكل سريع واحترافي
- مراقبة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل سريع
- توجيه العملاء للموارد المناسبة وتقديم الإرشادات اللازمة لهم
- استقبال واستفسار العملاء عن المنتجات والخدمات وتقديم المعلومات الكاملة لهم

الانشطة الوظيفية

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لدى شركة صحا بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة