عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Elite Innovations عن فتح باب التوظيف في مجالات العمل.

نتطلع لتعيين محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في متطلبات العمل.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد للاستجابة لطلبات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات في التفاوض مع العملاء وإيجاد حلول وسطية ترضي جميع الأطراف
- القدرة على التعامل مع العملاء في حالات الطوارئ والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات في الحفاظ على علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء وتقديم خدمة ما بعد البيع بشكل مميز

المهام:

- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام بشكل دقيق وفعال
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- بناء علاقات جيدة مع العملاء لضمان رضاهم وتكرار التعامل معهم في المستقبل
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الكامل لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال كان لديهم استفسارات عن المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة