عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Echo Enterprises .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم والعمل على تلبية متطلباتهم
- القدرة على تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم التام
- مهارات في حل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء بطريقة مبتكرة وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات الاستماع الجيد والقدرة على التعامل مع المشكلات أو الشكاوى بشكل احترافي

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة ومستمرة
- تقديم نصائح واستشارات للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ القرارات الأنسب
- إبلاغ العملاء بالمستجدات المتعلقة بالمنتجات والخدمات لضمان شفافية المعلومات
- متابعة أداء الخدمة وتقديم اقتراحات لتحسين الجودة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في الشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة