عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسر النهضة المتجددة عن مسمى وظيفي جديد في مجال التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نرغب في إيجاد محترفين يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت تتضمن دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على فهم شكوى العملاء وتحويلها إلى فرصة لتحسين الخدمات
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم

المهام:

- التواصل المستمر مع العملاء للحفاظ على رضاهم التام
- تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات وحلول لتحسين الأداء
- حل المشاكل والشكاوى المقدمة من العملاء بكفاءة واحترافية
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة لتلبية احتياجاتهم
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة