عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالقاهرة اليوم من Radiance Corp بمدينة القاهرة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة وقت العمل بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء
- إجادة التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير
- القدرة على متابعة تفاصيل طلبات العملاء حتى يتم حلها بشكل كامل وبأعلى مستوى من الرضا

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق للحفاظ على قاعدة البيانات محدثة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات وتحسين الأداء في التعامل مع العملاء
- إبلاغ العملاء بأحدث العروض والخدمات المتاحة وضمان استفادتهم منها
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.

القدرات المطلوبة

- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الاتصالات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة