عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمنطقة القاهرة لالسمو الدائم
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم العروض المناسبة وحلول الدفع المناسبة
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الخدمة المثلى
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل دقيق وتقديم المعلومات المطلوبة

المهام:

- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات شراء مدروسة بناءً على العروض المتوفرة
- التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل سريع وفعال
- العمل على تحسين تجربة العميل بشكل مستمر والتفاعل معهم للحصول على ملاحظاتهم لتطوير الخدمة
- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بشكل احترافي
- ضمان تحديث المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة