عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالقاهرة اليوم من Pathway Enterprises بالقاهرة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- قدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- مهارات عالية في استخدام التكنولوجيا والأنظمة الإلكترونية لتقديم حلول سريعة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمتطلبات الخاصة للعملاء بحرفية وهدوء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأعمال لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- إعداد تقارير يومية وشهرية حول حالات العملاء والشكاوى والردود المقدمة
- التعامل مع الشكاوى من العملاء بطريقة مهنية وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام المنتجات والخدمات بطريقة صحيحة
- متابعة الحالات المفتوحة لضمان حل المشكلات بشكل كامل وفعال
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم إجابات واضحة ودقيقة لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر