عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Pathfinder Group
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة القاهرة
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل فعال
- مهارات التنظيم لإدارة عدد كبير من الطلبات والردود بكفاءة
- التكيف مع التغييرات السريعة في السياسات والإجراءات عند الحاجة
- القدرة على تقديم الدعم الفني الأساسي للمنتجات والخدمات للعملاء
- القدرة على العمل في بيئة افتراضية واستخدام التكنولوجيا بشكل فعال

المهام:

- المساهمة في إنشاء محتوى تعليمي لمساعدة العملاء في فهم المنتجات بشكل أفضل
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وحمايتها من التسريبات
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بشكل دوري
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بالمعلومات الجديدة
- العمل على تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.

وظيفة موظف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر