عالوظيفة

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Phoenix Innovations عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمات عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم الاستفسارات والطلبات بشكل سريع ودقيق
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات للعملاء بشكل دقيق ومهني
- الالتزام بسياسات الشركة وأفضل الممارسات لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- معرفة قوية بأنظمة العملاء والخدمات المقدمة لضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات بأفضل الطرق المتاحة
- متابعة تطبيق سياسات الخدمة وضمان تقديم الدعم بالشكل المناسب للعملاء
- تنظيم واستقبال الطلبات الخاصة بالعملاء وتوجيهها إلى الأقسام المعنية
- تحديث سجلات العملاء واحتفاظهم بمعلومات دقيقة لضمان سرعة الاستجابة لهم في المستقبل
- متابعة استفسارات العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في السعودية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة