عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول الحلول الذكية إن عندها وظائف متاحة في مجالات الخدمات.

نحتاج ناس عندهم خبرة أشخاص لهم كفاءة لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نبحث عن مرشحين قادرين على العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, مستوى جيد في المهارات الاساسية للوظيفة.
كذلك التعاون لضمان أداء جيد.

نضمن تقديم حوافز تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة التي تضمن توصيل الرسائل والمعلومات بشكل واضح وصحيح
- القدرة على التفاعل مع شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل يضمن رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل ومواكبة احتياجات العملاء المتزايدة في بيئة سريعة التغير
- المهارات الفنية المطلوبة للتعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالخدمات المقدمة للعملاء
- المهارات التنظيمية لإتمام كافة المعاملات الخاصة بالعملاء في الوقت المحدد

المهام:

- متابعة حالات الطلبات أو الخدمات المقدمة للعملاء من خلال أنظمة الشركة المتكاملة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لتسريع العملية وتلبية احتياجات العملاء
- تنسيق حملات التوعية للعملاء لضمان استيعابهم للخدمات والمنتجات المقدمة
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء بشكل سريع وفعال
- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل المختلفة لضمان تقديم إجابات شاملة وسريعة لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.

القدرات المطلوبة

- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.

وظائف خدمة عملاء في إمارة أم القيوين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة