عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالبوابة للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- معرفة واسعة بمنتجات الشركة وخدماتها لمساعدة العملاء بشكل فعّال
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع فرق الدعم لضمان تقديم خدمة شاملة
- التعلم المستمر لتطوير المهارات والمعرفة حول المنتجات والخدمات الجديدة
- مهارات تحليل المشكلات لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء خلال عمليات الشراء والتسجيل في الخدمات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل التي قد تؤثر على تجربة العملاء
- تقديم العروض والتسويق للمنتجات الجديدة بطريقة جذابة للعملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء قسم خدمات العملاء والتحديات التي تواجهه
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.

القدرات المطلوبة

- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها

فرصة عمل لموظف خدمات عملاء بشركة بالقاهرة - HR JOBS

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر