عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بLegacy Corp للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لحل المشكلات وتحقيق أهداف الشركة في تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وحلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء والمشكلات الفنية لضمان تحسين الخدمة باستمرار
- القدرة على التدريب على الأنظمة التكنولوجية الجديدة لمساعدة العملاء في استخدامها بشكل فعال
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع ودقيق

المهام:

- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء بشكل سريع وفعال وتقديم حلول مرضية
- مراقبة أداء النظام بشكل دوري للتأكد من عدم وجود مشاكل تؤثر على الخدمة المقدمة للعملاء
- العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم
- التدريب المستمر للموظفين الجدد على أحدث التقنيات وأساليب تقديم الدعم الفني للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.

وظائف موظف خدمات في PS Digital بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة