عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول Excellence Inc إن عندها وظائف متاحة في قطاع الخدمات.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نبغى أشخاص يكون عندهم خبرة حل المشاكل لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات تواصل زينة, إلمام بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
علاوة على ذلك حب التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نحن ننتظر بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على التعرف على المشاكل المتكررة وتحليل الأسباب الجذرية لها وتحسين العمليات بشكل دائم
- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم تجربة ممتازة للعملاء في جميع الحالات
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات العمل تحت الضغط وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء

المهام:

- حل الشكاوى المقدمة من العملاء وضمان حصولهم على الحلول المناسبة في أقرب وقت
- توفير المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- تحليل بيانات ردود العملاء ورفع التقارير حول التحسينات الممكنة لتجربة العملاء
- تنسيق العمليات مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة العملاء المتميزة من جميع جوانب العمل
- تقديم استشارات ودعم للعملاء في جميع مراحل تعاملهم مع منتجات أو خدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.

القدرات المطلوبة

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة