عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة السكينة عن عرض مقترح وظيفة مميزة للإنضمام إلى فريق العمل عندما كنت تسعى في سبيل تحديات حديثة وتحب الوظيفة في محیط ديناميكية لذلك نبحث عن مسمى موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في القاهرة.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والتفاني في العمل ونسعى للاستقطاب المتقدمين الذين يمتازون الكفاءات والمؤهلات اللازمة للتميز في هذه المهمة إذا إذا لديك التجربة وعلى في العمل الفريق ولديك رغبة ملحة في النمو والنمو العملي لذلك نتمنى أن نستقبل منك

تشمل المهام المرتبطة:
- أداء الأنشطة اليومية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم لبلوغ الأهداف المطلوبة
- المشاركة داخل تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- مستوى علمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تواصل قوية ومقدرة في العمل تحت الضغط.
- خبرة سابقة في الاختصاص العمل.

في حال إذا مقبلًا بالانضمام إلى فريق العمل يرجى تقديم سيرتك الشخصي إلى فريق الموارد العمالة للنظر.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل قوية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التعامل مع التعليقات السلبية وتحويلها إلى فرص تحسين
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وحل مشكلات العملاء بشكل فعال وسريع
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا للعملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- القدرة على تقديم حلول مخصصة بناءً على احتياجات العميل الفريدة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة شاملة وفعالة للعملاء
- متابعة الشكاوى وتقديم حلول لها بشكل فوري وفعال لضمان رضا العميل
- تقديم تقارير دورية عن حالة رضا العملاء ومدى استجابة الفرق لأوامرهم
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب لهم من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- متابعة الحالات الطارئة وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضى العملاء

الانشطة الوظيفية

- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للنساء فقط بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة