عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن التعاون المستدام عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل فعال
- مهارات في إدارة العلاقات مع العملاء وبناء الثقة معهم على المدى الطويل
- القدرة على متابعة المشاكل وحلها لضمان تجربة العميل الممتازة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

المهام:

- الحفاظ على سجل دقيق للاتصالات مع العملاء وحالة كل استفسار
- تقديم الدعم والإرشادات للعملاء خلال مراحل التعامل مع الشركة
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في كل تفاعل
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل سريع
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مدينة الملك عبد الله بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر