عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Vortex Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوط والتحديات أثناء ساعات العمل المزدحمة
- القدرة على التكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل ومتطلبات العملاء
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المتبادل في مهام العمل اليومية
- مهارات التفاوض والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة مهنية

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وتنفيذ طلباتهم بشكل فعال
- مراقبة رضا العملاء بشكل دوري وتحليل ردود الفعل لتحسين الأداء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.

القدرات المطلوبة

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر