عالوظيفة

وصف الوظيفة

خبرونا Pioneer Dynamics إن عندها وظائف شاغرة في قسم HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمات عملاء في القاهرة.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يتميزون بـ التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

مطلوب منهم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة بـ العمل.
كذلك الالتزام لضمان أداء جيد.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة تشمل بيئة مرنة.

إذا تشوف نفسك مؤهل للعمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم بشكل فعال لتعزيز مهاراتهم في التعامل مع العملاء.
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لتقديم أفضل خدمة للعملاء في الوقت المحدد
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- مهارات في حل المشكلات والعمل تحت الضغط لضمان تقديم الحلول في أسرع وقت
- القدرة على متابعة جميع استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم التام بعد تقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة جميع طلبات العملاء وإحالتها إلى الأقسام المعنية لضمان التعامل معها بسرعة وفعالية
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم لاتخاذ القرارات المناسبة
- تقديم ردود فعل فعالة للعملاء وإجابة استفساراتهم بشكل دقيق وواضح
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتوفرة في النظام
- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الجودة والخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.

القدرات المطلوبة

- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.

وظائف موظفين في جدة 2025 بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة