عالوظيفة

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Pathway Ventures إنها تبحث عن موظفين.
ندور على موهوبين في مجالاتهم للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.
نبغى أشخاص يتقنون التواصل الفعّال.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التواصل مع فرق الدعم الفني لضمان حل المشكلات بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة خدمة العملاء وتحديث المعلومات بدقة
- مهارات في التفاوض مع العملاء وضمان رضاهم التام
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
- مهارات في حل المشكلات وتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء

المهام:

- توثيق استفسارات وشكاوى العملاء في الأنظمة المتبعة وضمان متابعة الحالات بشكل دقيق
- متابعة حالة العملاء الحالية وتقديم الدعم في حال وجود أي استفسار إضافي
- التعاون مع فرق مختلفة داخل الشركة لتقديم حلول فعالة للعملاء
- إجراء الاستبيانات والتقييمات من العملاء لتحسين مستوى الخدمة المستقبلي
- التفاعل مع الشكاوى من العملاء بشكل احترافي وتحويلها إلى حلول مرضية

الانشطة الوظيفية

- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل

القدرات المطلوبة

- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة

موظف خدمة عملاء في شركة تحلية المياه بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر