عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى Dynamic Partners لإيجاد ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة القاهرة.

نبحث عن مرشحين ذوي خلفية حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق بشكل متعاون وفعال لتحقيق أهداف الشركة
- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان الإجابة على استفسارات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التفاوض والإقناع لحل النزاعات بشكل مهني
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الممتازة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- إدارة وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقة المعلومات المتاحة في النظام
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإرشادهم حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- الرد على الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء وضمان تقديم أفضل تجربة لهم

الانشطة الوظيفية

- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة