عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة العطاء والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على المحافظة على سلوك مهني محترم مع كل العملاء طوال الوقت
- مهارات التواصل الجيد سواء شفهيًا أو كتابيًا مع الزبائن
- مهارات في استخدام الأنظمة والبرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على حل مشاكل العملاء بشكل مبتكر ومهني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

المهام:

- استقبال العملاء في المكاتب وتوجيههم للإجراءات المطلوبة
- تدريب الموظفين الجدد على خدمة العملاء وتنظيم العمليات
- تقديم الدعم الفني للزبائن عند الحاجة لحل مشاكلهم بشكل سريع
- متابعة المنتجات والخدمات المقدمة والتأكد من رضا العملاء عنها
- متابعة قضايا العملاء وتقديم تحديثات بخصوص تقدم حل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة