عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة لNextWave Dynamics
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية
- مهارات في تحديد أولويات العمل وتحقيق الأهداف بأعلى مستوى من الكفاءة والفعالية
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بإدارة خدمات العملاء بشكل دقيق وسريع
- مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد محددة لحل المشكلات العاجلة

المهام:

- تلقي المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات المقدمة من الشركة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة لتلبية احتياجاتهم
- تقديم حلول عملية وسريعة للعملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- متابعة تحليلات البيانات لتحديد مجالات التحسين في خدمة العملاء
- تسجيل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.

القدرات المطلوبة

- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل

مطلوب موظفين للعمل في شركة كريم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة