عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات العملاء بمنطقة القاهرة لVisionary Holdings
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية ومهذبة لضمان رضاهم التام
- مهارات متعددة اللغات للتواصل مع عملاء من خلفيات ثقافية متنوعة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج المتعلقة بخدمات العملاء بشكل سريع ودقيق
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشكلاتهم

المهام:

- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقديم أفكار وابتكارات جديدة
- إجراء المتابعات مع العملاء لضمان رضائهم المستمر عن المنتجات أو الخدمات
- متابعة ملاحظات العملاء والتأكد من حل أي شكاوى أو استفسارات في الوقت المحدد
- العمل على تحقيق أهداف خدمة العملاء وتحقيق مستوى رضا العملاء المطلوب
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة وسرعة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.

مطلوب موظفين خدمات العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر